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在数字化浪潮的推动下,微短剧以其快节奏、高反转的剧情特点,迅速俘获了大众的眼球。然而,随着微短剧市场的蓬勃发展,一些不法商家也悄然设下了付费陷阱,将老年群体作为主要的“猎物”。近期,不少网友纷纷晒出家中老人因沉迷微短剧而遭遇高额消费的订单,引发社会广泛关注。
微短剧以其几分钟一集、剧情紧凑的特点,迅速占领了人们的碎片时间。然而,与长视频平台不同,大量微短剧采用了付费订阅的模式,类似于网上连载的小说和漫画。这类剧集不仅价格不菲,而且往往设置了一系列复杂的付费套路,使得许多不熟悉网络操作的老年人在不经意间陷入其中。
一些不法商家利用老年人对网络不熟悉的特点,通过虚假宣传、诱导充值消费等手段,让老年人在不知不觉中支付了高额费用。有的商家甚至故意设置复杂的退款流程,使得老年人在遭遇问题时难以维权。这些行为不仅侵害了消费者的合法权益,也严重破坏了微短剧市场的健康发展。
更值得注意的是,一些微短剧小程序在充值页面上,会自动勾选“默认开启自动解锁下一集”选项,且能够自动扣款。对于视力不佳、操作不熟练的老年人来说,他们往往难以注意到这一选项,从而陷入反复付费的循环中。等到家人发现时,往往已经积累了较大的数额,而维权过程又往往因为订单过多、申诉手续繁琐而困难重重。
这些微短剧收费套路不仅涉嫌违反《价格法》和《消费者权益保护法》,也违背了诚实信用的基本商业准则。根据《价格法》和《消费者权益保护法》的相关规定,经营者应当明码标价,提供清晰明确的收费信息。然而,在微短剧市场中,许多经营者并未做到这一点,导致消费者在不知情的情况下支付了高额费用。
此外,微短剧的付费模式属于预付费的一种,根据消费者权益保护条例,预付费必须有明确的合同约定和退费机制。然而,在实际操作中,许多微短剧平台并未与消费者签订明确的合同,也未提供清晰的退费渠道,使得消费者在遭遇问题时难以维护自己的权益。
面对微短剧市场的乱象,我们呼吁相关部门加强监管力度,制定更加严格的行业规范,保护消费者的合法权益。同时,我们也提醒广大老年朋友,在使用手机观看微短剧时,要提高警惕,注意识别付费陷阱,避免不必要的经济损失。
对于微短剧平台来说,诚信经营是长久发展的基石。平台应当自觉遵守相关法律法规,提供清晰明确的收费信息
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