第213章 虚假卑微好没劲 趁人懵哔嘟嘴亲
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投诉流程很顺利!
商场管理部门的短发男子,立刻派人找陈兴妮等了解情况,并调取了监控视频。
视频里,陈兴妮确实是拿出一瓶试用装,要卖给艾瑞缇娜。
可谓,铁证如山。
这种级别的大商场,管理处对店家的管理是很严格的。
短发男子是管理处的经理,在商家面前,很有权威。
他立刻勒令陈兴妮当着众人的面,给我俩道歉。
不道歉的话,就对店面做出处罚。
在香水店里,陈兴妮憋了一张大红脸,不得不服软。
说:“对不起!我不该慢待客户,是我的错!请二位尊贵的客人,原谅我!”
活脱脱自作自受!
但我觉的还不过瘾,灵机一动,决定再增加一点惩罚的力度!
于是我跟艾瑞缇娜耳语道:“只在店里道歉,不够诚恳,要她到走廊里,当着更多人的面道歉!”
艾瑞缇娜一听,笑了,悄悄捏了我一下,说好主意!
然后,她便对着短发男子说:“侮辱人给人造成的是心理伤害,最难清除掉。我要求她,到外面走廊里跟我们say sorry,不然我会把这段糟糕的经历发布到互联网上的!”
艾瑞缇娜的话,掷地有声!
令我对她刮目相看。
不愧是做销售的,也很懂得谈判的筹码。
第一步先强调自己的损失,第二步顺势提出要求,第三步说出威胁。
任凭是谁,也得让这三板斧给砍懵了。
短发男子本就崇洋媚外,对严肃的艾瑞缇娜更是尊敬有加,生怕搞出什么国际争端。
此刻听艾瑞缇娜如此说,立刻点头如小姐啄米。
“对对对,是是是,尊敬的女士您说的真对!我立刻照办!”
原本,艾瑞缇娜的混血脸,来商场买东西容易被坑,是个劣势,如此局面,反倒成了大大的优势。
连我都要感叹一句,优势与劣势之转换,妙哉,玄哉。
短发男子瞪了陈兴妮一眼,又瞪了香水店里的其他店员一眼,说:“听到了吗?去走廊里道歉,大点声音道歉!不然,我立即给你们开罚单!勒令你们停业整顿!”
停业整顿,对于一个店面来讲,是天大的事情。
别说陈兴妮这种新入职的了,就算是那几个老店员,听
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